Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 20/05/2026
🌍 Envíos Internacionales
En Piccolle1 realizamos envíos a múltiples países y trabajamos con socios logísticos especializados para garantizar que cada pedido llegue de forma segura y en las mejores condiciones posibles.
📦 Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son preparados, verificados y empaquetados antes de su envío.
⏱️ Tiempo de preparación: 2 a 5 días hábiles.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas festivas, este plazo podría extenderse ligeramente.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
🚚 Tiempo de Entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
🌍 Europa: 7 a 15 días hábiles.
🌎 Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días hábiles.
🌏 Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del destino, las condiciones logísticas y los procedimientos aduaneros.
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar entre 2 y 7 días hábiles después del envío debido a los procesos logísticos de los transportistas.
Si no has recibido tu información de seguimiento después de este plazo, puedes contactarnos en:
⚠️ Retrasos Excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control debido a:
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Procesos aduaneros.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Huelgas o incidencias logísticas.
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Festividades nacionales.
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Restricciones gubernamentales.
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Problemas operativos de los transportistas.
Piccolle no será responsable de retrasos ocasionados por estas circunstancias.
🛃 Aduanas e Impuestos
Dependiendo del país de destino, las autoridades locales pueden aplicar impuestos, aranceles o tasas aduaneras.
Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad exclusiva del comprador conforme a la legislación vigente en su país.
📬 Direcciones Incorrectas o Incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque no fue reclamado a tiempo, podremos ofrecer:
✅ Reenvío del pedido (pueden aplicarse costes adicionales de envío).
✅ Reembolso parcial del pedido, descontando los gastos logísticos ya generados.
📦 Pedidos Marcados como Entregados
Una vez que el transportista indique que el pedido ha sido entregado en la dirección facilitada por el cliente, Piccolle1 no será responsable por pérdidas derivadas de robos, extravíos posteriores o errores cometidos por terceros ajenos a nuestra empresa.
Si experimentas algún problema, nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte a encontrar una solución.
❤️ Nuestro Compromiso
Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.
Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
📧 Contacto: pelviforce@gmail.com
📍 Madrid, España